Privacybeleid

# Privacybeleid Laatst bijgewerkt: 25/08/2026 Diodella Shop respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten u heeft. ## 1. Wie zijn wij? Diodella Shop is een online webshop voor huidverzorging, cosmetica en beautyproducten. Verwerkingsverantwoordelijke: Diodella BV Victor Govaerslaan 1, 2170 Merksem, België BTW-nummer: BE0740766630 E-mail: info@diodellashop.com Telefoon: +32 3 808 20 24 Website: https://www.diodellashop.com ## 2. Welke persoonsgegevens verwerken wij? Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken: - naam en voornaam - e-mailadres - telefoonnummer indien opgegeven - factuuradres en afleveradres - bestelgegevens - betaalstatus en betalingsreferenties - klantaccountgegevens - communicatie met onze klantenservice - technische gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en cookies waar van toepassing ## 3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens? Wij verwerken persoonsgegevens voor: - het verwerken en leveren van bestellingen - het afhandelen van betalingen via onze betaalprovider - klantenservice en communicatie - klantaccounts - wishlist, Diodella Club en Beauty Rewards - transactionele e-mails - boekhouding en wettelijke verplichtingen - beveiliging en fraudepreventie - verbetering van onze webshop ## 4. Rechtsgronden Wij verwerken persoonsgegevens op basis van: - uitvoering van een overeenkomst - wettelijke verplichtingen - gerechtvaardigd belang - toestemming waar vereist ## 5. Betalingen Betalingen worden verwerkt via Mollie. Wij bewaren zelf geen volledige betaalkaartgegevens. ## 6. E-mails Voor transactionele e-mails kunnen wij gebruikmaken van Resend, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en accountgerelateerde berichten. ## 7. Hosting en database Onze webshop gebruikt onder andere Lovable en Supabase voor hosting, applicatiefunctionaliteit en databaseopslag. ## 8. Diodella Club en Beauty Rewards Wanneer u deelneemt aan Diodella Club of Beauty Rewards, kunnen wij gegevens verwerken zoals puntenbalans, beloningshistoriek, wishlistgegevens, verjaardagsinformatie indien opgegeven en referralgegevens. ## 9. Cookies Onze webshop kan gebruikmaken van functionele, analytische en marketingcookies. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij toestemming waar wettelijk vereist. ## 10. Delen van gegevens Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals met betaalproviders, verzendpartners, e-maildienstverleners, hostingdiensten en wettelijke dienstverleners. Wij verkopen geen persoonsgegevens. ## 11. Bewaartermijn Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt. ## 12. Uw rechten U heeft onder de AVG/GDPR onder meer recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar, gegevensoverdraagbaarheid en intrekking van toestemming. Contact: info@diodellashop.com ## 13. Beveiliging Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. ## 14. Klachten U kunt contact met ons opnemen en heeft ook het recht klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. ## 15. Wijzigingen Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen. De meest recente versie staat op onze website.